许多英文不好的新进澳洲移民，在社交场合以及公共场合与当地人沟通充满着压力，特别是看病、办理某些服务时，语言的不通导致彼此无法交流因而影响服务办理。澳洲内政部针对此问题，特别为母语为非英语的新进移民提供了免费的翻译服务。
NAATI免费笔译服务
根据内政部中文官网信息：
以下类别签证持有者皆可通过免费翻译服务，翻译最多10份个人文件：
具体包含：
- 学业成绩单、出生证明、商业文件、驾照
- 改名证明、民事伴侣关系证明、监护权文件
- 死亡证明、离婚证明文件、教育相关文件
- 工作证明、家庭登记文件、户籍文件
- 结婚证明、医疗文件、职业执照、身份证件
- 无犯罪证明、宗教文件、疫苗接种文件
100, 101, 102, 103, 105, 106, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 124, 126, 132, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 143, 151, 175, 176, 186, 187, 189, 190, 200, 201, 202, 203, 204, 300, 309, 403, 405, 410, 445, 449, 476, 482, 485, 500, 491, 494, 785, 786, 790, 800, 801, 802, 804, 808, 820, 834, 835, 836, 837, 838, 846, 851, 852, 855, 856, 857, 858, 859, 861, 862, 863, 864, 866, 880, 881, 882, 883, 885, 886, 887, 888, 890, 891, 892, 893
持有以上签证者且需满足以下条件：
- 您的签证是过去两年内签发的。如果您的签证是两年前签发的，那么您不再符合使用免费翻译服务的条件。
- 您尚未用尽10份翻译文件的限度。
免费申请翻译个人文件，请前往澳洲内务部官网填写 – 申请表格。
备注：澳大利亚公民及过桥签证，旅游签证及打工度假签证持有者都不符合使用免费翻译服务的条件
TIS National免费口译服务
假如您英文不好，您可以拨打 131 450 获取联系澳洲内政部TIS National 免费口译服务，告知您的母语并要求其致电02 8776 3383接通The Migration Translators。在此口译服务过程中，您只需要支付联络TIS National的话费。
澳洲内政部TIS National为不会说英语的人们以及需要与不会说英语的客户沟通的政府机构和企业提供口译服务。这些服务使不会说英语的人们能够在澳大利亚独立获取服务和信息。
备注：TIS National 的大多数服务对于不会说英语的人士而言是免费的。通常，您联系的机构会支付传译费用。
澳洲内政部免费英文课程
澳洲内政部成人移民英语计划（AMEP）向符合资格的移民提供免费英语课程，帮助他们在澳大利亚社会中定居和融入。
AMEP 面向 18岁以上属于团聚、技术和人道主义移民签证系列的移民，包括永居签证和部分临时签证的持有者。合资格签证的家属可以学习，以及15 至 17 岁的移民在某些情况下也可以参加。对于有学龄前儿童的人士，还在面对面课程期间，提供免费托儿服务。
AMEP 有一系列灵活的候选学习方案，以帮助你学习英语，包括面对面（无新冠之忧）课程、在线课程、志愿者导师计划和远程学习。取决于你的居住地，可能会提供全日制、非全日制、夜校和周末班。
备注：请联系您附近的AMEP学校组织及机构，报名并开始免费学习英语课程，
信息来源：澳大利亚内政部